الانيماشن والحفل الليلي

سؤ معامله موظفي الاستقبال وسؤ النظافة فعلا يجب علي إدارة الفندق تغييرهم اذا ما أرادوا النجاح لهذا الفندق

لا شيء

الفندق لايستحق في تقييمي نجمة واحدة فلا أدري كيف صنف 5 نجوم! 1- استلمت الغرف متسخة ولم يتم تنظيفها مع وجود صحون متسخة وبها بقايا طعام. ، كما أن أرضية الغرفة ممتلئة بالمناديل المتسخة وأغطية السرير والمخدات متسخة وفيها بقع بألوان مختلفة مقرفة بطريقة كأنها مستخدمة لأسابيع بدون تغيير. 2- بعد طلب المدير المناوب أرسل خدمة الغرف للتنظيف وتم تنظيف الغرفة بشكل لا يليق حتى بأقل الفنادق مستوى. 3- بعد الإعتراض مرة أخرى للمدير أرسل مشرف خدمة الغرف للإشراف على إعادة التنظيف. 4- إستلمت الغرفة الساعة 12:30م وتم الإنتهاء من تنظيفها الساعة 16:15م بوجودنا في الغرف. 5- حتى بعد التنظيف ، الغرفة ليست مناسبة حتى لفندق نجمتين ، كما أن أسلوب تعامل الموظفين لا يليق أبداً بمستوى فندق. 6- تم إبلاغنا بأن البوفيه يبدأ من 07:00 إلى 10:00 صباحاً للإفطار ومساءاً للعشاء بالرغم من ذلك عند وصولي للمطعم الساعة 07:25م أخبرتني الموظفة بأن المطعم ممتلئ وعليّ ان اخذ الأكل واتوجه لأي مكان آخر للجلوس! وكأني في مركز إعاشه مجاني!! 7- عند الدخول للبوفيه توجهت لأخذ طبق من الأطباق النظيفة فوجدته متسخ وبه بقايا طعام فأخذت التالي فالتالي ثم التالي إلى أن وصلت لعدد 6 اطباق وجميعها متسخ فطلبت المسؤول ورأى ذلك بنفسه فوجه أحد الموظفين لإحضار أطباق جديدة من داخل المطبخ ، والعجيب أنها أيضاً كانت بنفس الوضع! فلم ينتهي الوضع إلا بغسيل طبق خاص! 8- في الليلة الثانية توقف مكيف الهواء في الغرفة عن التبريد وأصبح يخرج منه هواء ساخن فطلبت الصيانة للتشييك ، فقاموا بإرسال شخص رثّ الثياب متسخ لا يليق بمستوى ورشة حتى ، قام بفحص جهاز التكييف وأفاد بأن المشكلة من الوحدة الأخرى في السطح وأنه سيقوم بفحصها والرجوع اليّ فوراً ولم يرجع فعاودت الإتصال مرات عديدة ولم أستفيد ولم يتم إصلاح المكيف وقمت بقضاء تلك الليلة بدون تكييف وفي جو سيء للغاية. 9- العذر الأقبح من ذنب أن مسؤول خدمة الغرف والصيانة تعذّر لي بأنه جديد في الفندق لذلك لم يستطيع الإلمام بكل هذه التفاصيل حتى الآن! كما أنه نفس الشخص الذي نسي أنه تعذر لي في الليلة السابقة بأن عامل النظافة المسؤول جديد في الفندق لذلك لم يقوم بالتنظيف بالشكل المطلوب! يعلم الله أنني ذكرت جميع ما سبق بأمانة كاملة. أترك لكم التقييم.

لا شئ

الفندق لا علاقة له بال 5 نجوم ده اسمه نصب سيء جدا جدا عبارة عن مصيف شركات مش فندق

كل شي هايل واجمل ما في المكان طاقم العمل

لا شي

جمال الطبيعه فى المكان ونظافه المكان وإبتسامه العامليين وإهتمامهم براحتى

لا يوجد

سرعة إجراءات التسكين خدمه المطعم فوق الممتاز وخاصة الرجل المهذب المحترم استاذ مرضي

لا يوجد

كل شيء والريسبشن استاذ احمد غزال

لا شيء

الهدوء والخصوصيه واحترام شعور المسلمين من حيث عدم تقديم الخمور ومنع التعري علي الشاطيء وحمام السباحه. المنتجع مكان جميل ﻷباحثين عن الخصوصيه والاسترخاء

قلة العاب الاطفال وعدم وجود اماكن للترفيه او التسوق

الخدمة ممتازة واستمتعت كثيراً انا وعائلتى وارغب فى الذهاب مرات عديدة واحلى ما اعجبنى انها اغلب ان تكون قرية محترمة وملتزمة بعد الشئ افضل من اماكن كثيرة لا يمكن ان تستمع من كثرة المناظر المقززة والتى تشعرك انك ليس لك مكان فى بلدك تستمع بيه والاسعار مناسبة بعض الشئ بالنسبة للوقت الذى سافرت فيه (موسم ) اثاث الغرفة رائع والمنتجع على درجة كبيرة من التقدم التحضر فى الذوق الداخلى الذى يتسم بالمودرن والفخامة والهدوء

الطعام لو يكن متنوعاً بعض الشئ واحيانا يكون مقبول المذاق

التصميم العمراني للمنتجع الموقع على شاطئ جميل

1- الخدمات والنشاطات المرافقة للإقامة لاتناسب منتجع من فئة 5 نجوم ( نشاطات نهارية أو ليلية - سناكات بين الوجبات الرئيسية - نشاطات بحرية - محلات تجارية ...الخ ) 2- لأول مرة أصادف نظام الطعام مشمول بالسعر دون المشروب --حتى الماء؟؟؟ 3- الكذب في النشرة المتعلقة بالمعلومات: يقولون بوجود spa وهناك يقولون موجود لكنه لم يفعل بعد/ وهذا غش تجاري واضح 4- عدم وجود أية مواصلات مع العالم، فيأتيك احساس أنك في سجن مقطوع عن العالم

المكان جيد جدا وهو من افضل مناطق العين السخنه واستمتعنا به وخصوصا موظف الصيانه مستر رمضان كان خدوم جدا

يوجد استثناء وحيد وهو انني قمت بحجز فيلا سعتها من اربع لست اشخاص وعندما وصلت الفندق فوجئت بهم يطلبون مبلغ اضافي كبير لان معي خمس اشخاص مع العلم ان حجزي اقامه فقط بدون اكل

حمام السباحه دافئ الشاطئ نظيف رحلات غطس ممتازه مع مدربين محترفين استمتعت بيهم جدا كل شئ جميل الصراحه

لا شئ

مستوي الاكل وحش اووووي قفل المارينا ليلا بدون سبب مقنع مستوي التكييفات وحش فندق ٥ نجوم بدون بار

العاملين في الفندق متعاونين بوجه بشوش محاولين ارضاء النزلاء

اسوء مدير فندق يمكن لاحد ان يقابله، غير قادر علي احتواء الازمات، وغير قادر علي امتصاص غضب النزلاء، بل علي العكس قادر علي استثاره الغضب بشكل رهيب. المكان يحتاج الي صيانه. يوجد حشرات زاحفه داخل الفله الممشي حتي البحر به احواض منخفضه لاسفل خطر جدا علي الاطفال في حاله سقوط طفل بها اللوبي به ذباب كثير تم قطع التيار الكهربائي يوميا بعد اذان الفجر عنا ولم يتم احتواء الموقف من قبل الفندق واخر يوم من فجر السبت حتي مغرب نفس اليوم التيار انقطع تماااااما بشكل دائم عن الفندق كله وكان رد المدير ارجعلك فلوس اخر ليله واتصرف!! مع علمه اننا رجعنا السياره مصر بالسائق!! وفي اطفال صغار كانت اسوء اجازه علي الاطلااااق وتم احتواء الموقف قبل المغرب بثلث ساعه من قبل مدير الاستقبال ا. محمد بأن اتي لنا بسيارته واجرنا معها ليموزين لنقلنا لبورتو وظل معنا حتي حجز لنا في بورتو وتم نقل الشنط وبعد ذلك تركنا عائدا الفندق بجد علي خلق كريم.

الموقع ممتاز والفيوا رائع طاقم الضيافة وخدمة الغرف والأستقبال والمطعم فوق الممتاز وعمل اقصى مايمكن لخدمة النزلاء فريق الأنيميشن غير مؤهل وليس لديهم قدره للابداع ، مدير خدمة الغرف ا/ رمضان غاية فى الأحترام لأتصاله يوميا للأطمئنان على حالة الغرفة اعتقد هو اجمل مافي الفندق اتمني تمهيد الشاطئ للسباحه من الصخور والغاء السوبر ماركت الموجود خارج الفندق لانه ملوش لازمه واسعارها غاليه جدا جدا (بيبسي ب ٢٠ جنيه وكارت شحن ١٠٠ ب ١٢٠ جنيه ) استغلال مستفز اتمنى محاولة توصيل الواى فاى للغرف